よくある質問（FAQ）
Q. 光回線の開通までどれくらいかかりますか？
通常は2週間〜1ヶ月ですが、引っ越しシーズン（3〜4月）は1ヶ月以上かかる場合もあります。
Q. マンションでも光回線を使えますか？
使えます。ただし、建物の設備や管理組合のルールにより、利用できる回線や速度が制限されることがあります。
Q. 工事は絶対に必要ですか？
ほとんどの場合は必要ですが、設備が整っていれば「工事なしプラン」や「室内工事のみ」で済むこともあります。
Q. 工事で壁に穴を開けるって本当？
戸建てでは外壁に穴をあけることがありますが、既存の配管やエアコンダクトを使えば回避できる場合もあります。
Q. キャッシュバックは必ずもらえる？
申請手続きが必要です。申請忘れや条件未達成で受け取れないこともあるので、申込後は手順をよく確認しましょう。
Q. 月額料金以外にかかる費用は？
初期工事費、契約事務手数料、解約時の違約金などが発生する場合があります。
Q. Wi-Fiルーターは自分で用意する必要がありますか？
回線事業者によっては無料レンタル、または月額での貸し出しがあるので、確認しましょう。
Q. IPv6って何ですか？
新しい通信方式で、混雑に強く速いのが特徴です。速さを重視するなら「IPv6対応」プランがおすすめです。
Q. 引っ越しのときはどうすれば？
契約先に「移転手続き」を申し込めばOKです。引越し先が対応エリア外の場合は解約となることもあります。
Q. 途中解約すると違約金はかかりますか？
2〜3年契約の場合、更新月以外に解約すると1万〜2万円の違約金が発生することがあります。